Design
30 de junho de 2021
19:00
Como a Pesquisa Impacta a Experiência do Cliente
Chat

A quem pode interessar


– Quem quer conhecer mais sobre design e o mercado digital
– Interessados em aprender sobre UX Research
– UX Designers que queiram ampliar seus conhecimentos sobre pesquisa
– Empreendedores e empresários que buscam transformar a experiência de seus clientes

Sobre o que vamos falar?  


1. A importância da pesquisa em UX Design
2. Aplicações legais – LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
3. A definição e o recrutamento de participantes para a pesquisa
4. A relação entre pesquisa, cliente e negócio

Palestrante

image
Jeferson Tornisielo
UX Designer Specialist na TOTVS

Um dos guardiões do Research Ops na TOTVS, a maior empresa de tecnologia do Brasil, é UX Designer dedicado à pesquisa no UX LAB para atender todos os segmentos da empresa, combinando Experiência do Usuário, Research e Futurismo há 8 anos.

Um dos guardiões do Research Ops na TOTVS, a maior empresa de tecnologia do Brasil, é UX Designer dedicado à pesquisa no UX LAB para atender todos os segmentos da empresa, combinando Experiência do Usuário, Research e Futurismo há 8 anos.

Agenda do Evento

30 de junho, 19:00

Como a Pesquisa Impacta a Experiência do Cliente

Eventos interessantes