Carreira
23 de fevereiro de 2023
19:00
#EUFIZEBAC: Experiência do Cliente
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A quem pode interessar


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Sobre o que vamos falar


  1. Relações do curso da EBAC com a realidade profissional
  2. Experiência do cliente aplicada ao ambiente hospitalar
  3. Estudo de caso “Projeto a Voz do paciente”

O evento é ao vivo! Você pode tirar suas dúvidas e enviar perguntas para a nossa convidada pelo chat.

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Declaração de participação EBAC

Participantes que enviarem seus dados no nosso formulário receberão uma declaração da EBAC para comprovação de carga horária e participação em aula ao vivo. Para obter a declaração é imprescindível participar do evento ao vivo. Quem assiste somente a gravação depois, não receberá a declaração de participação.

Palestrante

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Juliana Conti
Formada em Experiência do cliente na EBAC, assistente no Núcleo Técnico de Humanização do Hospital das Clínicas de São Paulo.
Graduada em Terapia Ocupacional na PUC, mestre na área de ciências e especialista em Gestão em Saúde. Atualmente trabalha no Hospital das Clínicas como assistente no Núcleo Técnico de Humanização do Hospital. Responsável pela gestão de projetos na área de Humanização para integrar a ouvidoria com o Núcleo Técnico de Humanização, propondo ações que visem a melhoria da assistência e consequentemente a jornada do paciente.
Profissional com 20 anos de experiência atuando na área da saúde e ensino em hospitais de grande porte na cidade de São Paulo e Londres na Inglaterra. Participou da implantação do serviço de Terapia Ocupacional dentro do Hospital das Clínicas, atuando na gestão do serviço em saúde e participando da criação do curso de residência multiprofissional dentro do Instituto Central do Hospital das Clínicas.
Graduada em Terapia Ocupacional na PUC, mestre na área de ciências e especialista em Gestão em Saúde. Atualmente trabalha no Hospital das Clínicas como assistente no Núcleo Técnico de Humanização do Hospital. Responsável pela gestão de projetos na área de Humanização para integrar a ouvidoria com o Núcleo Técnico de Humanização, propondo ações que visem a melhoria da assistência e consequentemente a jornada do paciente.
Profissional com 20 anos de experiência atuando na área da saúde e ensino em hospitais de grande porte na cidade de São Paulo e Londres na Inglaterra. Participou da implantação do serviço de Terapia Ocupacional dentro do Hospital das Clínicas, atuando na gestão do serviço em saúde e participando da criação do curso de residência multiprofissional dentro do Instituto Central do Hospital das Clínicas.

Agenda do Evento

23 de fevereiro, 19:00

#EUFIZEBAC: Experiência do Cliente

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