Recentemente, palestrou em um TEDx, além de se tornar co autora no livro PROTAGONISTA - Editora Saphi.
Negócios
18 de novembro de 2021
19:00
Experiência de usuário - o segredo para conquistar seu cliente
Chat
A quem pode interessar
- Diretores de empresas que buscam ampliar os horizontes de seus negócios.
- Especialistas de marketing e de produto
- Gestores de experiência de usuários
- Profissionais que desejam melhorar suas técnicas de vendas
O que você vai aprender
1. A importância da experiência do cliente.
2. Como garantir que o seu cliente crie uma conexão com a sua marca.
3. Técnicas para fidelizar seus clientes.
As aulas são todas ao vivo! Você pode tirar suas dúvidas e enviar perguntas para a professora pelo chat.
Palestrante
Camila Santos
Professora EBAC, palestrante e idealizadora da Business on the road
A publicitária Camila Santos soma mais de 10 anos de experiência em Customer Experience. Possui vivência em P&D de conteúdo para eventos corporativos e experiência do cliente. Realizou mais de 200 iniciativas nacionais e internacionais com empresas como B3, Harvard Business Review Brasil, Vivo, Oracle e IBM, incluindo roadshows por todos os estados brasileiros e passagens pelo México, Chile, Colômbia e Miami. Acumula em sua bagagem profissional conhecimentos absorvidos em pesquisas junto a CEOs, CFOs, CMOs, CTOs, CIOs e outros executivos C-level.
A publicitária Camila Santos soma mais de 10 anos de experiência em Customer Experience. Possui vivência em P&D de conteúdo para eventos corporativos e experiência do cliente. Realizou mais de 200 iniciativas nacionais e internacionais com empresas como B3, Harvard Business Review Brasil, Vivo, Oracle e IBM, incluindo roadshows por todos os estados brasileiros e passagens pelo México, Chile, Colômbia e Miami. Acumula em sua bagagem profissional conhecimentos absorvidos em pesquisas junto a CEOs, CFOs, CMOs, CTOs, CIOs e outros executivos C-level.
Recentemente, palestrou em um TEDx, além de se tornar co autora no livro PROTAGONISTA - Editora Saphi.
Agenda do Evento
16 de novembro, 19:00
DIA 1 – Experiência do cliente
. Entendendo melhor a experiência do cliente.
. Como compreender as necessidades de seu público alvo
. Breve spoiler do conteúdo do curso da EBAC - Parte 1
17 de novembro, 19:00
DIA 2 - Venda que nem parece venda
. Saiba como se comunicar com o seu cliente
. Pequenos detalhes com grandes impactos
. Breve spoiler do conteúdo do curso da EBAC - Parte 2
. Desafio para exercitar seus novos conhecimentos
Até dia 18/11, você envia seu desafio para a professora via formulário de participação do evento.
18 de novembro, 19:00
DIA 3 - Análise e feedback ao vivo dos desafios
. Acompanhe a análise ao vivo dos desafios enviados pelos participantes
. Tire todas as suas dúvidas sobre o workshop com a professora
. Anúncio da pessoa sortuda selecionada para a bolsa de estudos
. Presente surpresa especial da EBAC!
Eventos interessantes
Online
Masterclass
EBAC Talks Brasília | Rumo ao futuro: ideias inovadoras
Luiz Corrêa
Fundador da Hoy, Ahoy! e Diretor Criativo | Nascido e criado em Brasília, em 2014, Luiz criou a Hoy Ahoy e se dedica à marca até hoje. O trabalho vem dando muito resultado: a empresa cresceu muito nesses 10 anos e se tornou uma marca cheia de propósito e história pra contar. E é isso que Luiz veio fazer nessa edição do EBAC Talks.
EBAC Talks Brasília | Rumo ao futuro: ideias inovadoras
26 de março de 2024
19:30
Online
Webinar
Trajetórias femininas na História da Arte: criação e bem viver
Maria Giulia Pinheiro
Poeta, dramaturga e performer.
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23 de abril de 2024
19:00
Online
Workshop
Gamificação: Estratégias para Engajamento e Aprendizagem Interativa
Alan Dantas
Professor, Designer Instrucional e gestor em empresas e projetos
Gamificação: Estratégias para Engajamento e Aprendizagem Interativa
24 de abril de 2024
19:00
