Formada em Jornalismo. Especialização em metodologia Disney de encantamento (CONNEX), Experiência do Cliente (EBAC) e Scientist Basic Proficiency in Customer Experience (WCES). Mentora na CAMIX Customer, professora do XMENTORING e tutora de alunos na EBAC, além de atividades ligadas a entendimento de clientes como grupos focais e estudos de processos de encantamento, lidero eventos em áreas diversas.
Gestão de Negócios
19 de outubro de 2022
19:00
A cultura Customer Centric: alcançando resultados com foco no cliente
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A quem pode interessar
- Quem quer insights de como melhorar o atendimento ao cliente, seja B2B ou B2C
- Líderes, gestores e empreendedores
- Qualquer pessoa que está interessada em aprender online sobre Customer Centric
Sobre o que vamos falar
- Dados e exemplos sobre investimentos em CX/ ROX - Return of Xperience
- Como medir o retorno
- Como tomar decisões e ter a visão DO cliente e não NO cliente
O evento é ao vivo!
Você pode tirar suas dúvidas e enviar perguntas para a nossa convidada pelo chat.
*EXCLUSIVO PARA VOCÊ QUE ESTIVER NO EVENTO AO VIVO
Declaração de participação EBAC
Os participantes que enviarem seus dados no nosso formulário receberão uma declaração da EBAC para comprovação de carga horária e participação em aula ao vivo. Para obter a declaração é imprescindível participar do evento ao vivo. Quem assiste somente a gravação depois, não receberá a declaração de participação.
Palestrante
Tamiris Sagula
Sócia na CAMIX Customer e tutora de alunos na EBAC
Formada em Jornalismo. Especialização em metodologia Disney de encantamento (CONNEX), Experiência do Cliente (EBAC) e Scientist Basic Proficiency in Customer Experience (WCES). Mentora na CAMIX Customer, professora do XMENTORING e tutora de alunos na EBAC, além de atividades ligadas a entendimento de clientes como grupos focais e estudos de processos de encantamento, lidero eventos em áreas diversas.
Agenda do Evento
19 de outubro, 19:00
A cultura Customer Centric: alcançando resultados com foco no cliente
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