A publicitária Camila Santos soma mais de 10 anos de experiência em Customer Experience. Possui vivência em P&D de conteúdo para eventos corporativos e experiência do cliente. Realizou mais de 200 iniciativas nacionais e internacionais com empresas como B3, Harvard Business Review Brasil, Vivo, Oracle e IBM, incluindo roadshows por todos os estados brasileiros e passagens pelo México, Chile, Colômbia e Miami. Acumula em sua bagagem profissional conhecimentos absorvidos em pesquisas junto a CEOs, CFOs, CMOs, CTOs, CIOs e outros executivos C-level.
Gestão de Negócios
03 de novembro de 2022
19:00
Quem encanta os males espanta: o papel de cada um na experiência do cliente
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A quem pode interessar
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- Gerentes e empreendedores
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Sobre o que vamos falar
- O que é e quais as diferenças de experiência, sucesso e usabilidade?
- Onde começa a jornada do cliente e como construo uma jornada WOW
- Como saber se estou sendo bem sucedido na execução do plano de ação de CX?
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Palestrante
Camila Santos
Palestrante e idealizadora da Business on the road
A publicitária Camila Santos soma mais de 10 anos de experiência em Customer Experience. Possui vivência em P&D de conteúdo para eventos corporativos e experiência do cliente. Realizou mais de 200 iniciativas nacionais e internacionais com empresas como B3, Harvard Business Review Brasil, Vivo, Oracle e IBM, incluindo roadshows por todos os estados brasileiros e passagens pelo México, Chile, Colômbia e Miami. Acumula em sua bagagem profissional conhecimentos absorvidos em pesquisas junto a CEOs, CFOs, CMOs, CTOs, CIOs e outros executivos C-level.
Agenda do Evento
03 de novembro, 19:00
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