O designer passa muito tempo focado nas pessoas que são consumidoras dos seus produtos ou serviços, mas geralmente pouco conhece os stakeholders, colegas designers e as pessoas desenvolvedoras que trabalham no mesmo time. Entender quem são, como pensam e o que fazem é fundamental para encontrar a melhor estratégia de se comunicar e negociar ideias que beneficiem tanto o usuário final quanto o crescimento do negócio.

Conhecer as necessidades dos clientes é fundamental para garantir assertividade em tomadas de decisão comerciais e estratégicas importantes. Entenda como é feita a pesquisa de UX e porque ela é uma ferramenta essencial para atrair e fidelizar usuários.

O UX Design propõe um olhar amplo para toda a jornada de compra do usuário e não apenas para o produto ou serviço em si. Essa mudança de perspectiva pode ser um desafio para os times de negócios e vendas, focados em métricas e resultados. Descubra como encontrar um caminho comum, em que o design e os negócios estejam em sinergia, defendendo os interesses dos usuários e o crescimento das vendas.