Profissional da área de vendas e contato com clientes há 5 anos, atualmente é Customer Success e estuda Gestão Comercial.
Negócios
10 de fevereiro de 2022
19:00
Customer Success, como começar?
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A quem pode interessar
- Profissionais do varejo
- Gestores de experiência
- Interessados em relações humanas
- Empreendedores e gerentes iniciantes
- Quem quer dar um up na carreira de vendas
Sobre o que vamos falar
1. O que é CS?
Entenda o que faz este profissional e saiba como se preparar para o mercado.
2. Mercado
Receba dicas de como dar os primeiros passos e se estabilizar na área.
3. Jornada do cliente
Saiba o que é a jornada e como construí-la para cada cliente.
4. Customizando para seu cliente
Aprenda a tornar a experiência do cliente inesquecível.
E tem mais...
Palestrante
Camila Rauber
Customer Success na Cotesa Energia
Profissional da área de vendas e contato com clientes há 5 anos, atualmente é Customer Success e estuda Gestão Comercial.
Agenda do Evento
10 de fevereiro, 19:00
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