Domine as principais técnicas para extrair, avaliar e usar dados sobre consumidores a favor de marcas, produtos e serviços. Realize pesquisas quantitativas e qualitativas, desenvolva soluções para atrair clientes, identificar oportunidades e crescer profissionalmente.
Curso online de
Consumer Insights e Pesquisa de Marketing
4 meses
Com mais de 18 horas de aulas online
Plano de Carreira
Curso especial de bônus para orientação profissional
Prática e mentoria
Atividades ao longo do curso e feedback individualizado do tutor
5 projetos
Para enriquecer seu portfólio profissional
40% de desconto até 5 de janeiro
-40%
até 5 de janeiro
Veja o trailer do curso
Profissionais de CMI: valorizados, requisitados e muito bem pagos
Os profissionais de Consumer & Market Insights traduzem as necessidades e desejos dos consumidores para ajudar as empresas na tomada de decisões estratégicas
Eles ajudam na definição de produtos, serviços, marcas e inovações que trazem resultados para os negócios e para as pessoas
O foco de um CMI está na inteligência dos dados para avaliar contextos e desenvolver soluções para diferentes cenários
Grandes empresas que estão sempre em busca por CMIs:
Gerente de Consumer Insights
R$ 20.000/mês
Coordenador de Consumer Insights
R$ 11.360/mês
Analista de Consumer Insights
R$ 5.819/mês
Alta demanda, altos salários*
*Ref. Glassdoor.com.br para São Paulo
Para quem este curso é indicado
Iniciantes em Consumer Insights
Designers de UX e profissionais de marketing
Aprenda a tomar decisões de negócios a partir do ponto de vista dos consumidores, usando pesquisas de dados secundários e primários (qualitativas e quantitativas). Você vai pesquisar, analisar e usar os dados para levar sua carreira ou seu negócio ao próximo nível.
Domine habilidades de pesquisa para entender melhor as ações do consumidor. Aprimore seus métodos para reunir relatórios, fazer análises e apresentá-las estrategicamente para se destacar e crescer no mercado.
Gerentes de produto e marca
Analise o mercado, seus concorrentes, produtos e a relação dos consumidores a partir de métodos de pesquisa. Domine as técnicas de consumer insights, participe de soluções para tornar produtos, serviços e marcas mais relevantes para o seu público-alvo e veja sua carreira decolar.
Usando metodologias de pesquisas quantitativas e qualitativas
Use os resultados para resolver problemas de negócios
Entenda a importância de pensar conteúdos direcionados para demandas específicas por meio das personas ideais
Reconheça e compreenda os fatores que influenciam o comportamento do consumidor
Identifique as percepções do consumidor
Entenda o que influencia
Analise segmentos e personas
Faça pesquisas quantitativas
Para manter seus projetos atualizados e sempre um passo à frente dos concorrentes
De forma estratégica para melhorar as vendas e seu faturamento
Analise seus dados e resultados
Descubra tendências
Certificado de EBAC
O que você aprenderá
No final do curso, você receberá o certificado da EBAC
Use diferentes métodos para entender melhor as necessidades do consumidor
Conduza pesquisas qualitativas
A partir das pesquisas, comunique seus pontos de forma clara a todos os interessados
Apresente suas conclusões
Mariana Zanon
Mariana trabalhou em institutos de pesquisa e empresas como Nubank, Unico IDTech, Ipsos, Harley Davidson e Y&R Brands. Nos últimos 13 anos, focou sua carreira no entendimento de consumidores, na compreensão e na relação das pessoas com produtos, serviços e marcas. Foi Sr. Research Manager em uma das maiores redes sociais de compartilhamento de vídeos curtos do mundo, sendo responsável pelo entendimento das pessoas, mercados e consumidores da América Latina. É formada pela ESPM, tem pós-graduação em Sociopsicologia pela FESPSP e, hoje, atua de forma autônoma como Pesquisadora e Consultora de Pesquisa de Mercado.
Pesquisadora e Consultora de Pesquisa de Mercado
Nossa professora
Top speakers
Helen Schmidt
Sócia-diretora da Pinch
Especializada em recrutamento para pesquisas qualitativas, a Pinch já contribuiu em projetos para marcas como Nubank, Facebook, Adidas, Unilever, Ambev, Natura, entre várias outras.
Especialista em Estratégia e Marketing de produtos, trabalhou no desenvolvimento e lançamento de produtos digitais no Brasil e América Latina em empresas como Nubank e Intuit.
Eduardo Trevisan
GTM Program Manager & Líder de Squad na Pipefy
Com 14 anos de experiência em marketing, é especialista em Consumer Insights para inovação de produtos, mercados e marcas, passando por grandes empresas como Johnson & Johnson, Nielsen Group, Ipsos e Nubank.
Narayana Andraus
Gerente de Produto Sênior no Mercado Livre
Programa do curso
As videoaulas são separadas em 18 módulos para facilitar o aprendizado. O aluno assiste quando e onde quiser por período ilimitado.
Comece pelos conceitos introdutórios de marketing e sua relação com Consumer Insights.
Atividades: A partir de um briefing ficcional, desenhe a persona (protopersona) deste produto. Desenvolva também uma pesquisa documental.
- Principais fundamentos de marketing: conceito, funil de vendas e público-alvo
- Segmentação comportamental e suas diferenças (personas)
- Comportamento do consumidor: relação das pessoas com produtos e serviços
- O papel da pesquisa de mercado na tomada de decisão
- Diferentes tipos de pesquisa e métodos de coleta existentes: quantitativos e qualitativos
- Pesquisa documental: pesquisa de dados secundários
Atividades: A partir de um briefing ficcional, desenhe a persona (protopersona) deste produto. Desenvolva também uma pesquisa documental.
Aprenda tudo sobre como fazer pesquisa qualitativa, desde o conceito até a redação do roteiro.
Atividades: Desenhe um estudo para um projeto ficcional e desenvolva um miniroteiro de pesquisa qualitativa para entrevistar 3 pessoas.
- Aplicações: quando usar a pesquisa qualitativa, principais aplicações, para que serve
- As particularidades e vantagens de cada método: EP (entrevistas em profundidade), grupo, método etnográfico, etc
- Etapas do desenho - da amostra à análise, principais critérios demográficos e comportamentais
- Recrutamento: como melhor recrutar os respondentes, garantir representatividade e amostragem de qualidade
- Redação e moderação do roteiro: ordem e formato, perguntas certas, técnicas projetivas e conexão com o entrevistado
Atividades: Desenhe um estudo para um projeto ficcional e desenvolva um miniroteiro de pesquisa qualitativa para entrevistar 3 pessoas.
Aprenda a usar a pesquisa quantitativa, suas aplicações e as diferenças entre a pesquisa qualitativa.
- Tipos de coleta: painel de consumidores, mobile, F2F, CATI, listagem de clientes
- Etapas da pesquisa quantitativa e definição da amostra
- Cálculo amostral, representatividade, margem de erro, controle de cotas, células-espelho
- Elaboração de questionário, coleta e trabalho de campo, bases de análise
- Como montar e ler planos analíticos, tabela de dados e analisar as principais modelagens estatísticas
Analise a investigação realizada, extraia dados, resultados e uma apresentação das suas conclusões a partir da pesquisa.
Atividades: Como projeto final, analise a pesquisa quantitativa e qualitativa feita anteriormente e prepare uma apresentação para compartilhar informações analíticas.
- Análise qualitativa: como identificar um insight, a importância do olhar do pesquisador, o poder de contar histórias
- Análise quantitativa: como olhar as tabelas, análise por grupos e diferenças estatísticas
- Desenvolvimento de relatórios simples e analíticos: a escolha de diferentes tipos de gráficos para cada resposta
- Apresentação de resultados e facilitação: tornar o material relevante e acionável
- Alavancar os resultados sendo um instituto ou Consumer Insights dentro da empresa
Atividades: Como projeto final, analise a pesquisa quantitativa e qualitativa feita anteriormente e prepare uma apresentação para compartilhar informações analíticas.
Por fim, veja mais sobre tendências de mercado e dicas sobre encontrar o seu lugar na área de Consumer Insight.
Atividades: Conheça e pratique as principais perguntas feitas em entrevistas de contratação para área.
- Novas práticas de pesquisa, neuromarketing, inteligência artificial (IA), Lei Geral de Proteção de Dados (LPGD)
- Tendências de mercado voltadas para o futuro da neurociência
- A dinâmica de trabalho em empresas, agências, grandes e pequenos institutos e suas especialidades
- As habilidades de um profissional de pesquisa: analítico, curioso, olhar atento e repertório.
- Entrevista, portfólio, dicas de currículo para conseguir uma vaga na área
Atividades: Conheça e pratique as principais perguntas feitas em entrevistas de contratação para área.
Identificação das percepções do consumidor
Domínio de metodologias de pesquisas quantitativas e qualitativas
Aplicação de fatores que influenciam o comportamento do consumidor
Criação de personas
Identificação de tendências de mercado
Orientação sobre tomada de decisões com base em pesquisas
Seu nome
Analista de Consumer Insights
Estratégias de análise de dados e resultados
Apresentação de dados e conclusões
Seu currículo pode ser assim
R$ 5.819/mês*
Salário mensal:
Habilidades
*Ref. Glassdoor.com.br para São Paulo
Certificado pela EBAC
Aprenda sobre o tema
Coloque o aprendizado em prática
Troque conhecimento com os tutores
Consolide o conhecimento
O curso é composto por videoaulas específicas e de fácil entendimento
Atividades para praticar no ritmo mais apropriado para você
Correção dos trabalhos individualmente e feedback para melhorias
Elaboração de projetos para consolidar o conhecimento adquirido
1
2
3
4
Como é a rotina do curso
Life-Time Access
Acesso ao curso por tempo ilimitado, relembre o conteúdo sempre que desejar
Os alunos da EBAC têm direito a
1 mês de acesso à plataforma online da EF
Certificado reconhecido internacionalmente, ao final de cada nível
Teste de nivelamento
16 níveis de inglês, totalmente grátis
1 mês de curso de inglês
Grátis
Fique mais próximo do seu objetivo profissional com o curso "Plano de Carreira" de bônus
Muitos dos nossos alunos conseguem oportunidades de trabalho durante ou logo depois a conclusão do curso
Autoconhecimento e planejamento de carreira
Visão e objetivos de vida e carreira
Aumento do conhecimento sobre o mercado de trabalho
Materiais de apoio para elaboração do currículo e perfil no LinkedIn
Início:
Restam:
...
11 vagas
Faça sua inscrição para o curso
Investimento
Preço com desconto
R$ 3.899
12x de
R$ 325
sem juros no cartão
de desconto
Garantimos seu dinheiro de volta por até 7 dias
40%
Preço original
Parcele no boleto. Entrada + 24 de
R$ 254,11
Valor total em 24X
R$ 6.293,59
Investimento pode variar de acordo com o meio de pagamento e data de contratação escolhidos
O valor final pode sofrer alteração por conta da variação do IOF. Essa diferença acontece por conta da incidência do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), um imposto obrigatório e cobrado pelo governo sobre todas as operações de financiamento.
A EBAC é uma instituição inovadora de ensino superior em Artes Criativas e Tecnologia que oferece cursos online, além de programas presenciais e híbridos de especialização e graduação, validados internacionalmente.
cursos livres e ensino superior nas áreas de TI, design, marketing, audiovisual, fashion e negócios
alunos matriculados nos cursos online da instituição
dos professores e coordenadores são profissionais atuantes no mercado
empresas colaboram no desenvolvimento dos cursos, projetos reais e programas de estágio
+150
100%
+35 000
+40
Perguntas frequentes
Levantar dados que permitam analisar o comportamento do consumidor por meio de pesquisas permite traçar soluções, estratégias e identificar tendências para o futuro. Isso significa apoiar decisões e encontrar oportunidades para produtos, serviços e marcas crescerem. É uma carreira cada vez mais requisitada, promissora e com ótimos salários.
A ordem do curso foi elaborada considerando uma linha de aprendizagem contínua, para que você tenha um aprendizado fluido e efetivo. Dessa forma, recomendamos que siga a sequência conforme publicação semanal na plataforma. Caso queira iniciar um módulo publicado sem terminar o anterior (por exemplo, se estiver esperando a correção do exercício), isso não afetará sua trajetória final, desde que você realize todas as atividades com 70% de aprovação e assista todas as aulas.
Pensando em seu aprendizado e evolução, nossa equipe de tutoria é formada por profissionais da área que irão responder suas dúvidas sobre o conteúdo do curso e dar feedbacks sobre as atividades realizadas, de forma individual. Além disso, temos o fórum abaixo de algumas aulas para compartilhamento de opiniões e também contato com outros alunos.
Este curso tem duração de mais de 18 horas de conteúdo, sendo que cada novo módulo é disponibilizado semanalmente (sem dias fixos de publicação). Caso você realize um módulo por semana, a duração prevista é de 4 meses. Lembrando que, por serem aulas gravadas e sem interação ao vivo, você possui total autonomia para escolher seus horários de estudo de acordo com a sua rotina e prioridades.
Sabemos da correria do dia a dia, e pensando nisso, o curso poderá ser finalizado em até 24 meses (2 anos) após a matrícula. Durante esse período, você terá suporte da tutoria, correção de exercícios, acesso aos nossos serviços e a possibilidade de emissão do certificado de conclusão. Mas não se preocupe! O conteúdo do curso estará disponível para consulta em sua plataforma de forma vitalícia.
Sabemos da correria do dia a dia, e pensando nisso, o curso poderá ser finalizado em até 24 meses (2 anos) após a matrícula. Durante esse período, você terá suporte da tutoria, correção de exercícios, acesso aos nossos serviços e a possibilidade de emissão do certificado de conclusão. Mas não se preocupe! O conteúdo do curso estará disponível para consulta em sua plataforma de forma vitalícia.
Nós recomendamos a finalização de um módulo por semana, o que levará por volta de duas horas (entre assistir às aulas e iniciar suas atividades - e o tempo dedicado à execução da tarefa é variável). Você poderá avançar em seu próprio ritmo nos módulos já publicados, anotando o que achar importante e assistindo novamente quantas vezes desejar, até absorver o conteúdo.
A EBAC tem um compromisso genuíno com a dinâmica e facilidade no aprendizado, e sabemos que dúvidas podem surgir e são muito bem-vindas! Em exercícios nos quais é necessário o envio de tarefas para correção, também é possível encaminhar perguntas e dúvidas para a tutoria. Há um espaço, localizado abaixo dos vídeos de exercícios, em que você poderá escrever e anexar arquivos, e um de nossos tutores responderá. Eles te auxiliarão com informações atualizadas para contribuir com seu desenvolvimento educacional e profissional. Já nos quizzes e exercícios autoavaliativos, o envio de dúvidas não é possível.
Por se tratar de aulas 100% online, todos os cursos da EBAC Online são classificados como livres e profissionalizantes, preparando o aluno para atuar no mercado de trabalho. Cursos livres não necessitam de reconhecimento do Ministério da Educação e Ciência, tendo em vista sua curta/média duração.
A partir do momento da publicação do módulo, você poderá assistir às videoaulas pelo computador, celular ou outro dispositivo conectado à Internet. Recomendamos que o acesso aos materiais e às tarefas seja realizado por meio de um computador/notebook, visto que alguns formatos de arquivos de apoio não são suportáveis em dispositivos móveis, por precisarem de softwares específicos.