CURSO ONLINE

UX Research

3 meses
Prática e mentoria
Centro de Carreiras
Projeto profissional
Atividades ao longo do curso e feedback individualizado do tutor
Consultoria especializada e assessoria em emprego
Aplique o UX Research num app de alimentação

Mais de 13 horas de aula para estudar no seu tempo, como e onde quiser

Alcance poderosos insights a partir de dados de pesquisas. Você dominará métodos que revelam necessidades e comportamentos do usuário, otimizará a experiência do cliente e criará soluções que impactam positivamente os negócios (e sua carreira).
40% de desconto até 29 de novembro

Alta demanda, altos salários

Entender o que o consumidor deseja é a chave para um UX researcher de sucesso e para uma empresa crescer estrategicamente. Mapeie fatores e comportamentos que influenciam fluxos de compra, encontre oportunidades de negócios e veja sua carreira, e o seu salário, decolarem.
13.000
Especialista UX Research
Salário médio mensal*
6.773
Analista UX Research
Salário médio mensal*
Grandes empresas contam com UX Researchers:
Logo LilUp
Logo Santander
Logo Kimberly-Clark
Logo OLX
Logo Purpl
Logo TOTVS
Logo Sumup
R$
R$
*Ref. Glassdoor.com.br para grande São Paulo.

Para quem este curso é indicado

UX Designers juniores
Aprenda novas maneiras de pesquisar o mercado e o seu público-alvo para gerar dados e insights. Desenvolva-se como UX designer, impressione seus clientes e prepare-se para assumir melhores posições.
Gerentes de produtos digitais
Entenda o comportamento dos usuários de apps e sites, e proponha soluções de design inovadoras. Agregue valor à projetos de UX para diferentes clientes e melhore as métricas associadas a produtos e serviços.
Empreendedores e empresários
Pesquise, identifique e transforme as experiências de seus clientes. Encontre insights a partir de dados, crie produtos que atendam seu público-alvo e veja suas vendas crescerem.
Metodologia
Selecione a combinação ideal de métodos de pesquisa para atender o objetivo do negócio.
Pesquisa qualitativa
Aprenda a conduzir entrevistas aprofundadas e facilitar focus groups.
Pesquisa quantitativa
Teste hipóteses usando questionários presenciais e remotos.
LGPD
Prepare dados de pesquisa e execute projetos de acordo com requisitos legais recentes.
Storytelling
Aproveite o storytelling para obter a adesão de partes interessadas no resultado de suas pesquisas.
Resultados
Formule hipóteses e insights com base em dados analíticos.

O que você aprenderá

No final do curso, você receberá o certificado da EBAC
Certificado

Nossa professora

Senior UX Researcher na Monzo
Rafaela é designer há 10 anos e há 6 trabalha com UX Research. Atuou em e-commerces, bancos, dispositivos IOT (Internet das Coisas) e em consultoria para clientes, como Banco Original e Whirlpool.

Rafaela de Souza
Logo Banco Original
Logo Whirpool
Logo Sumup

Programa do curso

As videoaulas são separadas por módulos para facilitar o aprendizado.
O aluno assiste quando e onde quiser - e pode rever o material e reforçar o aprendizado pelo período de dois anos.

Parte 1 — O papel da pesquisa em UX
Neste início, aprenda o que é o UX design e o UX Research, e como as empresas podem economizar fazendo pesquisas antes do desenvolvimento e implementação de produtos digitais.

  • A função do UX Research na produção e design de um serviço
  • A história do UX Research
  • Casos de pesquisa em UX Research
  • Pesquisa ROI (Retorno sobre Investimento)
  • O papel do UX Research nos processos de inovação

Atividades: Mapeie atividades do UX Research. Escreva um resumo sobre a função do UX Research em sua organização.
Parte 2 — Iniciando um projeto de pesquisa em UX: A escolha dos métodos
Aprenda a identificar corretamente os desafios e os objetivos de uma pesquisa. Estude os métodos UX Research mais usados ​​e entenda como escolher os melhores para alcançar bons resultados.

  • Plano de pesquisa
  • Coletando informações
  • Pesquisa documental
  • Métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa
  • Métodos atitudinais e comportamentais
  • Pesquisa somativa e gerativa
  • Selecionando o método de pesquisa relacionado à fase do projeto
  • Métodos de pesquisa mais usados ​​

Atividades: Revise e formule os objetivos e desafios da sua pesquisa de UX, e preencha os modelos relacionados. Escolha um método de pesquisa aplicável ao caso analisado e apresente sua justificativa.
Parte 3 — Preparando o UX Research: desenho da pesquisa e recrutamento dos participantes
É hora de aprender a escrever bons roteiros de perguntas para entrevistas qualitativas e quantitativas. Além disso, aprenda a definir a quantidade de participantes para diferentes métodos de pesquisa e organize processos de recrutamento de participantes.

  • Escrevendo scripts
  • Escrever boas perguntas para entrevistas e pesquisas
  • Definição da quantidade de participantes para métodos qualitativos e quantitativos
  • Definição de perfis de usuário e triagem
  • Diferentes maneiras de recrutar
  • Discurso de recrutamento
  • Recompensa dos participantes

Atividades: Revise o roteiro de entrevista fornecido e crie as perguntas para uma de suas partes. Defina o número de participantes da pesquisa de acordo com o método selecionado. Escreva um formulário de triagem para uma pesquisa específica e faça os outros preparativos para o recrutamento de participantes.
Parte 4 — Facilitando uma pesquisa
Aprenda a conduzir uma pesquisa e entenda as habilidades necessárias para fazer isso de forma eficaz.

  • Definição de funções para facilitação de pesquisa
  • Boas práticas para moderadores
  • Boas práticas para anotadores
  • Boas práticas para gestores de protótipos e responsáveis pelo registro
  • Boas práticas para observadores
  • Pesquisa remota

Atividades: Pratique a facilitação de uma sessão de pesquisa a partir de um roteiro.

Parte 5 — Acordo do participante e privacidade de dados
Agora, aprenda como o pesquisador representa as organizações ao fazer pesquisas, quais são suas obrigações para com o cliente e quais processos legais devem cumprir.

  • Consentimento de gravação
  • LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
  • Non Disclosure Agreement (NDA)

Atividades: Crie um documento de consentimento para uma entrevista em profundidade.

Parte 6 — Aplicando análise qualitativa para descobrir padrões e percepções
Aprenda como a análise qualitativa metódica é aplicada na pesquisa, encontre padrões comuns e faça análises cruzadas com outras fontes de informação.

  • Análise temática
  • Diagrama de afinidade
  • Análise quantitativa

Atividades: Crie um diagrama de afinidade usando notas de pesquisa fornecidas. Analise e escreva suas principais conclusões.
Parte 7 — Apresentando resultados
Por fim, prepare um relatório de pesquisa sólido e apresente-o com impacto para obter a adesão dos stakeholders.

  • Usando o storytelling para compartilhar resultados de pesquisas
  • Como escrever um bom relatório de pesquisa
  • Como criar uma boa apresentação
  • Como proteger a privacidade dos usuários ao compartilhar resultados de pesquisas 
Atividades: Crie uma breve apresentação com as descobertas do diagrama de afinidade desenvolvido anteriormente.
Parte 1 — O papel da pesquisa em UX
Neste início, aprenda o que é o UX design e o UX Research, e como as empresas podem economizar fazendo pesquisas antes do desenvolvimento e implementação de produtos digitais.

  • A função do UX Research na produção e design de um serviço
  • A história do UX Research
  • Casos de pesquisa em UX Research
  • Pesquisa ROI (Retorno sobre Investimento)
  • O papel do UX Research nos processos de inovação

Atividades: Mapeie atividades do UX Research. Escreva um resumo sobre a função do UX Research em sua organização.
Parte 2 — Iniciando um projeto de pesquisa em UX: A escolha dos métodos
Aprenda a identificar corretamente os desafios e os objetivos de uma pesquisa. Estude os métodos UX Research mais usados e entenda como escolher os melhores para alcançar bons resultados.

  • Plano de pesquisa
  • Coletando informações
  • Pesquisa documental
  • Métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa
  • Métodos atitudinais e comportamentais
  • Pesquisa somativa e gerativa
  • Selecionando o método de pesquisa relacionado à fase do projeto
  • Métodos de pesquisa mais usados

Atividades: Revise e formule os objetivos e desafios da sua pesquisa de UX, e preencha os modelos relacionados. Escolha um método de pesquisa aplicável ao caso analisado e apresente sua justificativa.

Parte 3 — Preparando o UX Research: desenho da pesquisa e recrutamento dos participantes
É hora de aprender a escrever bons roteiros de perguntas para entrevistas qualitativas e quantitativas. Além disso, aprenda a definir a quantidade de participantes para diferentes métodos de pesquisa e organize processos de recrutamento de participantes.

  • Escrevendo scripts
  • Escrever boas perguntas para entrevistas e pesquisas
  • Definição da quantidade de participantes para métodos qualitativos e quantitativos
  • Definição de perfis de usuário e triagem
  • Diferentes maneiras de recrutar
  • Discurso de recrutamento
  • Recompensa dos participantes

Atividades: Revise o roteiro de entrevista fornecido e crie as perguntas para uma de suas partes. Defina o número de participantes da pesquisa de acordo com o método selecionado. Escreva um formulário de triagem para uma pesquisa específica e faça os outros preparativos para o recrutamento de participantes.
Parte 4 — Facilitando uma pesquisa
Aprenda a conduzir uma pesquisa e entenda as habilidades necessárias para fazer isso de forma eficaz.

  • Definição de funções para facilitação de pesquisa
  • Boas práticas para moderadores
  • Boas práticas para anotadores
  • Boas práticas para gestores de protótipos e responsáveis pelo registro
  • Boas práticas para observadores
  • Pesquisa remota

Atividades: Pratique a facilitação de uma sessão de pesquisa a partir de um roteiro.
Parte 5 — Acordo do participante e privacidade de dados
Agora, aprenda como o pesquisador representa as organizações ao fazer pesquisas, quais são suas obrigações para com o cliente e quais processos legais devem cumprir.

  • Consentimento de gravação
  • LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
  • Non Disclosure Agreement (NDA)

Atividades: Crie um documento de consentimento para uma entrevista em profundidade.
Parte 6 — Aplicando análise qualitativa para descobrir padrões e percepções
Aprenda como a análise qualitativa metódica é aplicada na pesquisa, encontre padrões comuns e faça análises cruzadas com outras fontes de informação.
  • Análise temática
  • Diagrama de afinidade
  • Análise quantitativa

Atividades: Crie um diagrama de afinidade usando notas de pesquisa fornecidas. Analise e escreva suas principais conclusões.
Parte 7 — Apresentando resultados
Por fim, prepare um relatório de pesquisa sólido e apresente-o com impacto para obter a adesão dos stakeholders.

  • Usando o storytelling para compartilhar resultados de pesquisas
  • Como escrever um bom relatório de pesquisa
  • Como criar uma boa apresentação
  • Como proteger a privacidade dos usuários ao compartilhar resultados de pesquisas
Atividades: Crie uma breve apresentação com as descobertas do diagrama de afinidade desenvolvido anteriormente.

Como é a rotina do curso

Aprenda sobre o tema
Coloque o aprendizado em prática
Produza trabalhos autorais
O curso é composto por videoaulas específicas e de fácil entendimento

Atividades para praticar no ritmo mais apropriado para você
Correção individual dos trabalhos, com feedbacks para melhorias
Um projeto para consolidar o conhecimento adquirido e a oportunidade de enriquecer seu portfólio

1
2
3
4
Troque conhecimento com o tutor

Seu currículo
no futuro

R$ 6.773 - R$ 13.000
Salário mensal entre:
Habilidades:
Seu nome
UX Reseacher
Certificado pela EBAC:
certificado
Métodos de pesquisa qualitativa
*Média salarial para a região de São Paulo
Métodos de pesquisa quantitativa
Condução de entrevistas para captação de dados
Aplicações legais - LGPD
Elaboração de apresentações e storytelling
Formulação de hipóteses e insights

GRÁTIS:

Os alunos da EBAC têm direito a:

1 MÊS DE CURSO DE INGLÊS

— 1 mês de acesso à plataforma online da EF
— 16 níveis de inglês, totalmente grátis
— Teste de nivelamento
— Certificado reconhecido internacionalmente,
ao final de cada nível
logo EF
EF English First Live
background image

Ingresse e tenha sucesso no mercado de trabalho com o nosso Centro de Carreiras

Assistência na elaboração do seu portfólio, currículo e perfil no LinkedIn.
Preparação para processos seletivos, dinâmicas de grupo e entrevistas individuais.
Mentorias com os recrutadores e profissionais da sua área de atuação.
Cases de projetos finais preparados por empresas reais.
"Nossos alunos podem contar com o nosso Centro de Carreiras tanto na preparação para ingressar no mercado de trabalho quanto em etapas de transição profissional. Estaremos presentes ao longo de toda a jornada do aluno – desde o início do curso até a contratação"
Renato Costa
Head do Centro de Carreiras
Início:
Restam:
...
11 vagas
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Investimento

Logo Provi
Preço com desconto
R$ 3.650
R$ 2.190
12x de
R$ 182,50
Parcele no boleto. Entrada + 24 de
R$ 106,31
Valor total em 24X
R$ 2.770,44
sem juros no cartão
Investimento pode variar de acordo com o meio de pagamento e data de contratação escolhidos.
40%
de desconto
40% de desconto até 29 de novembro
O valor final pode sofrer alteração por conta da variação do IOF. Essa diferença acontece por conta da incidência do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), um imposto obrigatório e cobrado pelo governo sobre todas as operações de financiamento.
logotipo da EBAC

A EBAC é uma instituição inovadora de ensino superior em Artes Criativas e Tecnologia que oferece cursos online, além de programas presenciais e híbridos de especialização e graduação, validados internacionalmente.

graduações internacionais validadas pela University of Hertfordshire (UK)
alunos matriculados nos cursos online da instituição.
dos professores e coordenadores são profissionais atuantes no mercado
empresas colaboram no desenvolvimento dos cursos, projetos reais e programas de estágio
06
100%
+25.000
+40

Perguntas frequentes

Nunca trabalhei com pesquisa. Serei capaz de acompanhar as aulas?
Com certeza! Desenvolvemos este curso para você adentrar o universo do UX Research e para que possa adquirir os conhecimentos necessários para incrementar seu currículo ou começar em uma nova carreira. Não é preciso conhecimento prévio.
Quais as vantagens em aprender UX Research?
Três razões básicas são: 1) aprender a extrair informações preciosas a partir de pesquisas e entrevistas com usuários, 2) a partir destes dados, criar designs que realmente atendam suas necessidades e 3) facilitar a aceitação e o consumo de produtos digitais.
Qual a diferença entre UX Research e UX Design?
A pesquisa em experiência do usuário é o coração do UX. Sem ela, não há como designers criarem ações certeiras para melhorar a percepção do cliente.
Posso assistir os módulos fora de ordem?
Os módulos são liberados semanalmente, conforme a evolução do aluno no curso. Isso significa que você deve assistir os módulos em ordem e realizar as atividades propostas pelo professor antes de passar para o módulo seguinte.
Existe alguma atividade em grupo?
O curso foi desenvolvido pensando na sua evolução individual. Por isso, temos uma equipe de tutores para corrigir e dar feedbacks sobre as atividades realizadas por cada aluno. Você também pode conversar com outros alunos e fazer qualquer pergunta sobre o conteúdo das aulas para o tutor no Fórum.
Quanto tempo dura o curso? Consigo conciliar com outras atividades?
Este curso tem duração de mais de 13 horas de aula, mas o tempo de conclusão vai depender de você. As aulas estão disponíveis por tempo ilimitado na plataforma para acessar quando e onde quiser, avançando no seu ritmo, sem atrapalhar o trabalho ou a vida pessoal. Se você precisar, poderá assistir as aulas novamente, revisar conteúdos daqui algum tempo, além de tirar dúvidas com o tutor antes de prosseguir. A EBAC verificará as tarefas e fornecerá feedbacks por 2 anos (24 meses) a partir da data de matrícula do curso, mas os conteúdos continuarão disponíveis para você relembrar quando quiser.
Quantas horas por semana precisarei dedicar aos estudos?
Sugerimos que você complete um módulo por semana, o que dá um pouco mais de 2 horas entre assistir as aulas e realizar as atividades. Mas, não se preocupe, este prazo é apenas uma sugestão, ok? Você pode avançar no seu próprio ritmo, fazer pausas para absorver o conteúdo e assistir de novo, quantas vezes quiser, antes de prosseguir.
Eu posso tirar dúvidas com o tutor?
Dentro da plataforma, você terá um tutor que irá comentar as suas tarefas e dar dicas. Você terá a chance de aprender mais com a experiência dos nossos professores, que são líderes do mercado nas suas áreas, e aproveitar para adquirir novos conhecimentos.

Perguntas frequentes

Nunca trabalhei com pesquisa. Serei capaz de acompanhar as aulas?
Com certeza! Desenvolvemos este curso para você adentrar o universo do UX Research e para que possa adquirir os conhecimentos necessários para incrementar seu currículo ou começar em uma nova carreira. Não é preciso conhecimento prévio.
Quais as vantagens em aprender UX Research?
Três razões básicas são: 1) aprender a extrair informações preciosas a partir de pesquisas e entrevistas com usuários, 2) a partir destes dados, criar designs que realmente atendam suas necessidades e 3) facilitar a aceitação e o consumo de produtos digitais.
Qual a diferença entre UX Research e UX Design?
A pesquisa em experiência do usuário é o coração do UX. Sem ela, não há como designers criarem ações certeiras para melhorar a percepção do cliente.
Posso assistir os módulos fora de ordem?
Os módulos são liberados semanalmente, conforme a evolução do aluno no curso. Isso significa que você deve assistir os módulos em ordem e realizar as atividades propostas pelo professor antes de passar para o módulo seguinte.
Existe alguma atividade em grupo?
O curso foi desenvolvido pensando na sua evolução individual. Por isso, temos uma equipe de tutores para corrigir e dar feedbacks sobre as atividades realizadas por cada aluno. Você também pode conversar com outros alunos e fazer qualquer pergunta sobre o conteúdo das aulas para o tutor no Fórum.
Quanto tempo dura o curso? Consigo conciliar com outras atividades?
Este curso tem duração de mais de 13 horas de aula, mas o tempo de conclusão vai depender de você. As aulas estão disponíveis por tempo ilimitado na plataforma para acessar quando e onde quiser, avançando no seu ritmo, sem atrapalhar o trabalho ou a vida pessoal. Se você precisar, poderá assistir as aulas novamente, revisar conteúdos daqui algum tempo, além de tirar dúvidas com o tutor antes de prosseguir. A EBAC verificará as tarefas e fornecerá feedbacks por 2 anos (24 meses) a partir da data de matrícula do curso, mas os conteúdos continuarão disponíveis para você relembrar quando quiser.
Quantas horas por semana precisarei dedicar aos estudos?
Sugerimos que você complete um módulo por semana, o que dá um pouco mais de 2 horas entre assistir as aulas e realizar as atividades. Mas, não se preocupe, este prazo é apenas uma sugestão, ok? Você pode avançar no seu próprio ritmo, fazer pausas para absorver o conteúdo e assistir de novo, quantas vezes quiser, antes de prosseguir.
Eu posso tirar dúvidas com o tutor?
Dentro da plataforma, você terá um tutor que irá comentar as suas tarefas e dar dicas. Você terá a chance de aprender mais com a experiência dos nossos professores, que são líderes do mercado nas suas áreas, e aproveitar para adquirir novos conhecimentos.