O que é um Dashboard e como fazer um?

O que é um dashboard?

Um dashboard, também conhecido como painel de controle, é uma interface gráfica que exibe informações, indicadores, e métricas de desempenho de forma visual e interativa. Ele serve como uma ferramenta essencial para monitorar, analisar e compreender grandes volumes de dados de forma simplificada. Os dashboards integram dados de diversas fontes e os apresentam em um layout visual, como gráficos, tabelas e mapas, facilitando o acompanhamento e a análise de indicadores chave de desempenho (KPIs) e métricas relevantes para o negócio.

Ao proporcionar uma visão consolidada e em tempo real dos dados, os dashboards permitem uma análise rápida e eficiente, auxiliando na identificação de tendências, na resolução de problemas e na tomada de decisões estratégicas.

Para que serve um dashboard?

Os dashboards desempenham um papel vital em diversas áreas empresariais, fornecendo insights e visibilidade em tempo real sobre o desempenho das operações, da estratégia, e dos processos. Abaixo estão algumas das principais finalidades de um dashboard:

Organização e clareza dos objetivos estratégicos

Um dos principais propósitos de um dashboard é alinhar os dados coletados com os objetivos estratégicos da organização. Ao utilizar KPIs definidos, os dashboards permitem que as empresas mantenham o foco nos seus objetivos e metas. Isso garante que todos os envolvidos tenham acesso aos mesmos dados e compreendam os resultados esperados, ajudando a manter a organização na direção correta.

Análise de dados democratizada

Dashboards oferecem a democratização da análise de dados, permitindo que qualquer pessoa, independentemente de sua formação técnica, possa interpretar as informações. Com dados acessíveis a todos, as barreiras técnicas são reduzidas e as tomadas de decisão podem ser baseadas em dados reais. Isso empodera diferentes áreas de uma organização, eliminando a dependência de um setor técnico especializado para extrair e apresentar dados.

Agilidade para a tomada de decisão

Com o uso de dashboards, é possível visualizar e analisar dados em tempo real, facilitando decisões rápidas e baseadas em informações concretas. A agilidade trazida por essas ferramentas é fundamental em ambientes corporativos, onde decisões rápidas podem ser a diferença entre alcançar ou perder uma oportunidade de mercado.

Tipos de dashboards

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Os dashboards podem ser classificados em diferentes tipos, cada um com um foco e função específicos. Abaixo estão os principais tipos de dashboards:

1. Dashboard analítico

O dashboard analítico é utilizado para investigar tendências e padrões ao longo do tempo. Ele coleta grandes volumes de dados, permitindo que os usuários realizem análises aprofundadas, como identificar correlações ou causas raiz de problemas. Esse tipo de dashboard é comum em ambientes de ciência de dados e inteligência de negócios.

2. Dashboard operacional

Esse tipo de dashboard foca nas operações diárias de uma organização, exibindo métricas de curto prazo e status em tempo real. Ele é utilizado por equipes que precisam monitorar o desempenho operacional de forma contínua, como controle de estoques, nível de serviço, e status de produção.

3. Dashboard gerencial

O dashboard gerencial é voltado para gestores e líderes que precisam acompanhar o progresso em relação às metas organizacionais. Ele oferece uma visão ampla do desempenho de diferentes áreas ou setores, consolidando as informações mais relevantes para auxiliar na gestão estratégica e na tomada de decisões de médio prazo.

4. Dashboard métrico

Voltado para a apresentação de KPIs, o dashboard métrico é ideal para acompanhar o desempenho de processos e operações em relação a métricas definidas. Ele facilita a visualização de metas e permite que os gestores acompanhem o progresso em relação a benchmarks estabelecidos.

5. Dashboard financeiro

O dashboard financeiro fornece uma visão consolidada das finanças de uma empresa, mostrando dados como receita, despesa, lucro, fluxo de caixa e desempenho de investimentos. Ele é essencial para gestores e executivos que precisam tomar decisões estratégicas baseadas na saúde financeira da organização.

6. Dashboard estratégico

O dashboard estratégico oferece uma visão de longo prazo do desempenho de uma organização, mostrando informações que ajudam os líderes a identificar se estão no caminho certo para atingir os objetivos estratégicos. Esse tipo de dashboard utiliza KPIs de alto nível e é normalmente utilizado por executivos e diretores.

7. Dashboard tático

O dashboard tático combina os aspectos estratégicos e operacionais, auxiliando no gerenciamento de atividades de médio prazo. Ele oferece uma visão de áreas específicas, permitindo que os gestores monitorem e ajustem os processos que influenciam diretamente no desempenho estratégico.

Ferramentas para criar dashboards

Existem diversas ferramentas no mercado que permitem a criação de dashboards, cada uma com suas particularidades e pontos fortes. Abaixo estão algumas das mais utilizadas:

1. Tableau

O Tableau é uma das ferramentas de visualização de dados mais populares e amplamente utilizadas. Ele permite criar dashboards interativos e visualizações avançadas de maneira simples e intuitiva, ideal para análise de dados complexos. Muito utilizado por quem utiliza outros serviços Salesforce.

2. Microsoft Power BI

O Power BI é uma ferramenta da Microsoft que integra facilmente com o pacote Office e com outras soluções da empresa e uma das principais quando pensamos em ferramentas de criação de dashboards. Ele oferece uma interface amigável e a possibilidade de criar dashboards personalizados com alta interatividade.

3. Qlik Sense

Qlik Sense é uma ferramenta robusta de análise de dados que permite a criação de dashboards avançados com recursos de inteligência artificial e análise preditiva. A sua interface é intuitiva e oferece integração com diversas fontes de dados.

4. STRATWs One

Voltado para o planejamento estratégico e gestão de desempenho, o STRATWs One oferece recursos para criar dashboards voltados à governança e gestão de metas organizacionais.

5. Excel

O Excel, apesar de ser uma ferramenta simples, ainda é muito utilizado para criar dashboards, principalmente em empresas que não necessitam de ferramentas mais avançadas ou que já utilizam amplamente o pacote Office.

6. Google Data Studio

O Google Data Studio (ou Looker Studio) é uma ferramenta gratuita e poderosa para a criação de dashboards interativos. Ele permite integrar diversas fontes de dados, como Google Analytics e Google Sheets, facilitando a análise de métricas de marketing digital. Uma excelente opção para quem está iniciando os estudos sobre dashboards.

7. Cyfe

Cyfe é uma plataforma de business intelligence que permite criar dashboards para diversas áreas da empresa, como marketing, vendas, finanças, e suporte. A ferramenta oferece integração com várias plataformas populares, como Salesforce e Google Analytics.

Como fazer um dashboard: passo a passo

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1. Tenha um objetivo em mente

Antes de criar um dashboard, é fundamental ter clareza sobre o objetivo que ele irá atender. Seja acompanhar o desempenho financeiro ou monitorar a operação, defina qual será o foco do seu painel. Ter os dados previamente tratados e organizados é fundamental para que um bom dashboard seja produzido.

2. Defina o tipo de dashboard adequado para cada demanda

Com o objetivo em mente, escolha o tipo de dashboard que melhor se adequa às suas necessidades: analítico, operacional, financeiro, entre outros.

3. Crie um esboço do dashboard

Desenhe um esboço preliminar do layout do seu dashboard. Defina quais KPIs e métricas serão monitoradas, e onde elas serão posicionadas na tela.

4. Crie o layout

A criação do layout deve priorizar a clareza e a facilidade de navegação. Um dashboard eficiente deve ser simples de entender e permitir que os usuários identifiquem informações chave de maneira rápida.

5. Escolha o software para realizar o projeto

Com o layout definido, selecione a ferramenta de criação de dashboards que mais se adequa às suas necessidades e que seja compatível com as fontes de dados que você pretende utilizar.

Principais erros na hora de fazer um dashboard

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1. Sobrecarregar com informações

Um dos erros mais comuns é tentar incluir muitas informações em um único dashboard, o que pode tornar a visualização confusa e prejudicar a compreensão dos dados. Foque no que realmente importa de acordo com o objetivo de seu dashboard.

2. Falta de objetivos claros

Se o objetivo do dashboard não estiver bem definido, a escolha dos KPIs e métricas pode ser inadequada, resultando em um painel que não agrega valor ao processo de tomada de decisão.

3. Uso inadequado de visualizações

Escolher o tipo errado de gráfico ou tabela pode dificultar a interpretação dos dados. É importante utilizar as visualizações corretas para cada tipo de informação e que não haja muita repetição, para que cada gráfico seja facilmente identificado.

4. Não considerar o usuário final

O dashboard deve ser desenvolvido pensando no usuário final, garantindo que ele seja acessível e compreensível para todos os níveis de habilidade técnica. Nunca se esqueça para quem você está produzindo seu dashboard.

Como utilizar as informações do dashboard para estratégias de marketing?

Dashboards podem ser uma ferramenta poderosa para estratégias de marketing, permitindo o acompanhamento de métricas importantes, como desempenho de campanhas, retorno sobre investimento (ROI), e engajamento do público. Ao centralizar essas informações em um único painel, as equipes de marketing conseguem identificar rapidamente quais táticas estão funcionando e ajustar as campanhas em tempo real.

Conclusão

Dashboards são ferramentas essenciais para organizar e visualizar dados de maneira eficaz. Eles fornecem uma visão clara e centralizada do desempenho das operações e estratégias, permitindo uma análise ágil e tomada de decisão informada. A escolha adequada do tipo de dashboard e a utilização das ferramentas corretas são fundamentais para garantir que os dados apresentados sejam úteis e contribuam para o alcance dos objetivos organizacionais.